A Guide to a Career in the Airlines Industry

 A Guide to a Career in the Airlines Industry

The airline industry offers a wide range of career opportunities for individuals interested in aviation, customer service, operations, management and more. Whether you aspire to be a pilot, flight attendant, engineer or work in an administrative role, the airlines industry can provide exciting and rewarding career paths. Here is a guide to help you build a career in the airlines industry:

Research and identify your interests: Begin by understanding your interests and identifying the specific area within the airline industry that most appeals to you. This may include roles in flight operations, cabin crew, engineering, customer service, management or other areas.

Education and Training: Depending on the career path you choose, you may need to pursue specific educational qualifications or training programs. For example, aspiring pilots usually undergo rigorous flight training and obtain certifications from aviation authorities. Similarly, earning a degree in aviation management, engineering or business administration can be beneficial for other roles within the industry.

Get Experience: Experience is highly valued in the airline industry. Look for opportunities to gain relevant experience through internships, apprenticeships, or entry-level positions. It will not only enhance your knowledge but also provide valuable networking opportunities.

Obtain Required Certifications and Licenses: Many careers in the airlines industry require specific certifications and licenses. For example, pilots need to obtain a Private Pilot License (PPL), Commercial Pilot License (CPL) and Airline Transport Pilot License (ATPL) depending on their career goals. Flight attendants are also required to complete specific training programs and obtain certifications before joining an airline.

Networking: Build a strong professional network within the industry by attending industry events, joining aviation associations or clubs, and connecting with professionals on platforms such as LinkedIn. Networking can lead to valuable advice, job opportunities, and industry insight.

Be prepared for interview and assessment: When applying for jobs in airlines industry be prepared for interview and assessment which may include aptitude test, technical assessment and interview with industry professionals. Research the specific requirements of the job you're applying for and practice common interview questions.

Stay updated with industry trends: The airlines industry is constantly evolving, and it's important to stay up to date with the latest trends, regulations, and advancements. Subscribe to industry publications, follow reputable aviation news sources, and attend relevant professional development programs to stay informed.

Embrace continuous learning: As technologies and practices change, it is essential to embrace continuous learning. Attend training programs, workshops, and seminars to expand your knowledge and skills in your chosen field.

Consider Specializations: The airline industry offers a variety of specializations. For example, pilots may specialize in business aviation, cargo, or private aviation. Similarly, there are specialized roles in security management, revenue management, aviation law, and more. Consider earning a specialty certification or advanced degree to increase your expertise in a specific area.

Adaptability and Flexibility: The airlines industry is dynamic and can be affected by factors such as economic conditions, geopolitical events and technological advances. Being adaptable and flexible in your approach will be valuable as you pursue a career in this industry.

Remember, a career in the airlines industry can be exciting, but it often demands dedication, hard work, and a commitment to safety and service excellence. By following this guide and continually developing your skills and knowledge, you can carve out a successful path in this vibrant industry. The airline industry offers a wide range of career opportunities, from pilots and flight attendants to engineers and marketing professionals. If you are interested in pursuing a career in the airline industry, here is a guide to help you get started:

Determine your area of interest: The airline industry encompasses a variety of areas including flight operations, customer service, aircraft maintenance, aviation management, sales and marketing, and more. Start by identifying your interests and skills to narrow down your career path. Get the Required Education and Training: Depending on the specific role you want to pursue, you may need a certain level of education or specialized training. For example, pilots usually need a bachelor's degree in aviation or a related field from an accredited institution, along with flight training and a commercial pilot license. Research the qualifications and certifications required for your desired career and plan your education accordingly.

एयरलाइन उद्योग विमानन, ग्राहक सेवा, संचालन, प्रबंधन और अन्य में रुचि रखने वाले व्यक्तियों के लिए करियर के व्यापक अवसर प्रदान करता है। चाहे आप एक पायलट, फ्लाइट अटेंडेंट, इंजीनियर बनने या प्रशासनिक भूमिका में काम करने की ख्वाहिश रखते हों, एयरलाइंस उद्योग रोमांचक और पुरस्कृत करियर पथ प्रदान कर सकता है। एयरलाइंस उद्योग में करियर बनाने में आपकी मदद करने के लिए यहां एक गाइड है:

अनुसंधान और अपनी रुचियों की पहचान करें: अपनी रुचियों को समझने और एयरलाइन उद्योग के भीतर उस विशिष्ट क्षेत्र की पहचान करने से शुरुआत करें जो आपको सबसे अधिक आकर्षित करता है। इसमें उड़ान संचालन, केबिन क्रू, इंजीनियरिंग, ग्राहक सेवा, प्रबंधन या अन्य क्षेत्रों में भूमिकाएं शामिल हो सकती हैं।

शिक्षा और प्रशिक्षण: आपके द्वारा चुने गए करियर पथ के आधार पर, आपको विशिष्ट शैक्षणिक योग्यता या प्रशिक्षण कार्यक्रमों को आगे बढ़ाने की आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, इच्छुक पायलट आमतौर पर कठोर उड़ान प्रशिक्षण से गुजरते हैं और विमानन प्राधिकरणों से प्रमाणपत्र प्राप्त करते हैं। इसी तरह, एविएशन मैनेजमेंट, इंजीनियरिंग या बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन में डिग्री हासिल करना इंडस्ट्री के भीतर अन्य भूमिकाओं के लिए फायदेमंद हो सकता है।

अनुभव प्राप्त करें: एयरलाइन उद्योग में अनुभव को अत्यधिक महत्व दिया जाता है। इंटर्नशिप, शिक्षुता, या प्रवेश स्तर के पदों के माध्यम से प्रासंगिक अनुभव प्राप्त करने के अवसरों की तलाश करें। यह न केवल आपके ज्ञान को बढ़ाएगा बल्कि नेटवर्किंग के मूल्यवान अवसर भी प्रदान करेगा।

आवश्यक प्रमाणपत्र और लाइसेंस प्राप्त करें: एयरलाइंस उद्योग में कई करियर के लिए विशिष्ट प्रमाणपत्र और लाइसेंस की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, पायलटों को अपने कैरियर लक्ष्यों के आधार पर एक निजी पायलट लाइसेंस (पीपीएल), वाणिज्यिक पायलट लाइसेंस (सीपीएल) और एयरलाइन ट्रांसपोर्ट पायलट लाइसेंस (एटीपीएल) प्राप्त करने की आवश्यकता होती है। फ्लाइट अटेंडेंट को एयरलाइन में शामिल होने से पहले विशिष्ट प्रशिक्षण कार्यक्रम पूरा करने और प्रमाणपत्र प्राप्त करने की भी आवश्यकता होती है।

नेटवर्किंग: उद्योग की घटनाओं में भाग लेने, विमानन संघों या क्लबों में शामिल होने और लिंक्डइन जैसे प्लेटफार्मों पर पेशेवरों के साथ जुड़कर उद्योग के भीतर एक मजबूत पेशेवर नेटवर्क बनाएं। नेटवर्किंग से मूल्यवान सलाह, नौकरी के अवसर और उद्योग में अंतर्दृष्टि प्राप्त हो सकती है।

साक्षात्कार और मूल्यांकन के लिए तैयार रहें: एयरलाइंस उद्योग में नौकरियों के लिए आवेदन करते समय साक्षात्कार और मूल्यांकन के लिए तैयार रहें जिसमें योग्यता परीक्षण, तकनीकी मूल्यांकन और उद्योग के पेशेवरों के साथ साक्षात्कार शामिल हो सकते हैं। आप जिस नौकरी के लिए आवेदन कर रहे हैं उसकी विशिष्ट आवश्यकताओं पर शोध करें और सामान्य साक्षात्कार प्रश्नों का अभ्यास करें।

उद्योग के रुझानों से अपडेट रहें: एयरलाइंस उद्योग लगातार विकसित हो रहा है, और नवीनतम रुझानों, विनियमों और प्रगति के साथ अद्यतन रहना महत्वपूर्ण है। उद्योग प्रकाशनों की सदस्यता लें, प्रतिष्ठित विमानन समाचार स्रोतों का पालन करें, और सूचित रहने के लिए प्रासंगिक व्यावसायिक विकास कार्यक्रमों में भाग लें।

निरंतर सीखने को अपनाएं: जैसे-जैसे प्रौद्योगिकियां और प्रथाएं बदलती हैं, निरंतर सीखने को अपनाना आवश्यक है। अपने चुने हुए क्षेत्र में अपने ज्ञान और कौशल का विस्तार करने के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रमों, कार्यशालाओं और सेमिनारों में भाग लें।

विशेषज्ञताओं पर विचार करें: एयरलाइन उद्योग विभिन्न विशेषज्ञताओं की पेशकश करता है। उदाहरण के लिए, पायलट व्यावसायिक विमानन, कार्गो या निजी विमानन में विशेषज्ञता प्राप्त कर सकते हैं। इसी तरह, सुरक्षा प्रबंधन, राजस्व प्रबंधन, विमानन कानून, और बहुत कुछ में विशेष भूमिकाएँ हैं। किसी विशिष्ट क्षेत्र में अपनी विशेषज्ञता बढ़ाने के लिए विशेष प्रमाणन या उन्नत डिग्री प्राप्त करने पर विचार करें।

अनुकूलनशीलता और लचीलापन: एयरलाइंस उद्योग गतिशील है और आर्थिक परिस्थितियों, भू-राजनीतिक घटनाओं और तकनीकी प्रगति जैसे कारकों से प्रभावित हो सकता है। आपके दृष्टिकोण में अनुकूलनीय और लचीला होने के नाते मूल्यवान होगा क्योंकि आप इस उद्योग में अपना करियर बनाते हैं।

याद रखें, एयरलाइंस उद्योग में एक कैरियर रोमांचक हो सकता है, लेकिन यह अक्सर समर्पण, कड़ी मेहनत और सुरक्षा और सेवा उत्कृष्टता के प्रति प्रतिबद्धता की मांग करता है। इस गाइड का पालन करके और अपने कौशल और ज्ञान को लगातार विकसित करके, आप इस जीवंत उद्योग में एक सफल रास्ता बना सकते हैं।  एयरलाइन उद्योग पायलटों और उड़ान परिचारकों से लेकर इंजीनियरों और विपणन पेशेवरों तक कैरियर के अवसरों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। यदि आप एयरलाइन उद्योग में अपना करियर बनाने में रुचि रखते हैं, तो आरंभ करने में आपकी सहायता करने के लिए यहां एक मार्गदर्शिका दी गई है:

अपनी रुचि का क्षेत्र निर्धारित करें: एयरलाइन उद्योग में उड़ान संचालन, ग्राहक सेवा, विमान रखरखाव, विमानन प्रबंधन, बिक्री और विपणन, और बहुत कुछ सहित विभिन्न क्षेत्र शामिल हैं। अपने करियर पथ को कम करने के लिए अपनी रुचियों और कौशल की पहचान करके शुरुआत करें।   आवश्यक शिक्षा और प्रशिक्षण प्राप्त करें: आप जिस विशिष्ट भूमिका का पीछा करना चाहते हैं, उसके आधार पर आपको एक निश्चित स्तर की शिक्षा या विशेष प्रशिक्षण की आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, पायलटों को आमतौर पर उड़ान प्रशिक्षण और वाणिज्यिक पायलट लाइसेंस के साथ-साथ विमानन में स्नातक की डिग्री या किसी मान्यता प्राप्त संस्थान से संबंधित क्षेत्र की आवश्यकता होती है। अपने इच्छित करियर के लिए आवश्यक योग्यताओं और प्रमाणपत्रों पर शोध करें और तदनुसार अपनी शिक्षा की योजना बनाएं।

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The airline industry offers a wide range of career opportunities for individuals interested in aviation, customer service, operations, management, and more. Whether you aspire to be a pilot, flight attendant, engineer, or work in an administrative role, the airlines industry can provide exciting and rewarding career paths. Here's a guide to help you navigate a career in the airlines industry:

Research and Identify Your Interests: Begin by understanding your interests and identifying the specific area within the airlines industry that appeals to you the most. This could include roles in flight operations, cabin crew, engineering, customer service, management, or other areas.

Education and Training: Depending on the career path you choose, you may need to pursue specific educational qualifications or training programs. For example, aspiring pilots typically undergo rigorous flight training and obtain certifications from aviation authorities. Similarly, pursuing a degree in aviation management, engineering, or business administration can be beneficial for other roles within the industry.

Gain Experience: Experience is highly valued in the airlines industry. Seek opportunities to gain relevant experience through internships, apprenticeships, or entry-level positions. This will not only enhance your knowledge but also provide valuable networking opportunities.

Obtain Required Certifications and Licenses: Many careers in the airlines industry require specific certifications and licenses. For instance, pilots need to obtain a private pilot license (PPL), commercial pilot license (CPL), and Airline Transport Pilot License (ATPL) depending on their career goals. Flight attendants also need to complete specific training programs and receive certifications before joining an airline.

Networking: Build a strong professional network within the industry by attending industry events, joining aviation associations or clubs, and connecting with professionals on platforms like LinkedIn. Networking can lead to valuable mentorship, job opportunities, and insights into the industry.

Prepare for Interviews and Assessments: When applying for jobs in the airlines industry, be prepared for interviews and assessments that may include aptitude tests, technical evaluations, and interviews with industry professionals. Research the specific requirements of the job you're applying for and practice common interview questions.

Stay Updated with Industry Trends: The airlines industry is constantly evolving, and it's important to stay updated with the latest trends, regulations, and advancements. Subscribe to industry publications, follow reputable aviation news sources, and participate in relevant professional development programs to stay informed.

Embrace Continuous Learning: As technologies and practices change, it's essential to embrace continuous learning. Attend training programs, workshops, and seminars to expand your knowledge and skills within your chosen field.

Consider Specializations: The airlines industry offers various specializations. For example, pilots can specialize in commercial aviation, cargo, or private aviation. Similarly, there are specialized roles in safety management, revenue management, aviation law, and more. Consider pursuing specialized certifications or advanced degrees to enhance your expertise in a specific area.

Adaptability and Flexibility: The airlines industry is dynamic and can be influenced by factors like economic conditions, geopolitical events, and technological advancements. Being adaptable and flexible in your approach will be valuable as you navigate your career in this industry.

Remember, a career in the airlines industry can be exciting, but it often demands dedication, hard work, and a commitment to safety and service excellence. By following this guide and continuously developing your skills and knowledge, you can carve a successful path in this vibrant industry.

The airline industry offers a wide range of career opportunities, from pilots and flight attendants to engineers and marketing professionals. If you're interested in pursuing a career in the airlines industry, here's a guide to help you get started:

Determine Your Area of Interest: The airline industry encompasses various sectors, including flight operations, customer service, aircraft maintenance, aviation management, sales and marketing, and more. Begin by identifying your interests and skills to narrow down your career path.

Obtain the Necessary Education and Training: Depending on the specific role you want to pursue, you may need a certain level of education or specialized training. For example, pilots typically require a bachelor's degree in aviation or a related field from an accredited institution, along with flight training and a commercial pilot license. Research the qualifications and certifications required for your desired career and plan your education accordingly.

Research Aviation Schools: If you're interested in becoming a pilot or pursuing a career in aviation maintenance, look for reputable aviation schools or programs that offer comprehensive training. Consider factors such as accreditation, curriculum, facilities, and job placement opportunities.

Gain Experience: The airline industry values hands-on experience. Look for internships, co-op programs, or entry-level positions to gain practical experience in your chosen field. This could involve working at an airport, with an airline, or in a related industry such as aviation manufacturing.

Network: Building a strong professional network is essential in the airline industry. Attend industry events, join professional organizations, and connect with individuals already working in the field. Networking can open doors to job opportunities, mentorship, and valuable industry insights.

Polish Your Skills: Develop and refine the skills necessary for success in your chosen career path. For pilots, this may include honing your flying skills, decision-making abilities, and situational awareness. For customer service roles, focus on interpersonal and communication skills. Stay updated with industry trends, regulations, and technological advancements relevant to your field.

Stay Informed: The airline industry is constantly evolving, so it's crucial to stay informed about industry news, trends, and regulatory changes. Follow industry publications, join online forums or discussion groups, and engage with industry professionals on social media platforms.

Obtain Certifications and Licenses: Depending on your role, there may be specific certifications or licenses required. For example, pilots need to obtain an Airline Transport Pilot (ATP) license, while aircraft mechanics require certifications from regulatory bodies such as the Federal Aviation Administration (FAA) in the United States.

Build a Professional Resume: Craft a well-structured resume that highlights your relevant skills, education, and experience. Tailor your resume to match the specific requirements of the job you're applying for, and include any industry-related achievements or accolades.

Apply for Jobs: Search for job openings in the airlines industry through online job boards, company websites, and aviation-specific job portals. Prepare for interviews by researching the company, practicing common interview questions, and showcasing your passion for the industry.

Continue Learning and Growing: The airlines industry is dynamic, and continuous learning is key to career advancement. Consider pursuing advanced certifications, attending industry conferences, or enrolling in professional development programs to enhance your skills and stay competitive.

Remember, the path to a successful career in the airline industry requires dedication, persistence, and a genuine passion for aviation. Stay focused, make connections, and seize opportunities to pursue your dream job in this exciting field.

Government Declares 'No Plan to Regulate Airfares' but Urges Airlines to Exercise Moderation in Ticket Pricing

Government Declares 'No Plan to Regulate Airfares' but Urges Airlines to Exercise Moderation in Ticket Pricing

The government has recently declared that there is no plan to regulate airfares in the near future. However, it has urged airlines to exercise moderation in ticket pricing and ensure that customers are not overcharged. This move by the government comes after several complaints of high airfare prices and lack of transparency in airline pricing policies.

The government has also called on airlines to be more flexible with their ticket prices and provide discounts or other incentives for customers who are facing financial difficulties due to the pandemic. This is an important step taken by the government as it will help customers save money on their travel expenses while still ensuring that airlines can remain profitable during this difficult time.

According to the most recent official statistics, domestic airlines carried 128.88 lakh passengers in April.

The cost of travel has significantly increased on some routes where Go First was active.

For instance, according to data provided by travel website Ixigo, the average one-way spot fare on the Delhi-Leh route increased by 125% to an average of Rs 13,000 during the month of May 3–10 compared to the period of April 20–28.

According to the data, the average one-way spot fare on the Delhi-Srinagar route increased by 86% during the same comparable periods to Rs 16,800.

Airfares are determined by the market; they are neither regulated nor fixed by the government. Airlines are free to set acceptable rates, taking into account all pertinent elements, such as operating costs, service characteristics, and a reasonable profit. However, as long as the fare charged by airlines does not exceed the fare set and advertised on their website, they continue to comply with the regulatory requirements under the 1937 Aircraft Rules, the Minister added.

According to the Minister, there are currently no plans to change the legal framework that governs air travel. The Minister said that the increase in ATF was largely to blame for the current fare increase. From INR 32,000/KL in April 2020 to INR 131,000/KL in June 2022, the ATF has increased.

👍Anushree Shinde  [ MBA] 

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From Resistance to Transformation: Understanding the Evolution of Air India's Employee Unions Post Tata Group Acquisition

From Resistance to Transformation Understanding the Evolution of Air India's Employee Unions Post Tata Group Acquisition

The acquisition of Air India by the Tata Group marked a significant turning point not only for the airline itself but also for its workforce and employee unions. This article aims to delve deeper into the journey of Air India's employee unions, exploring the multifaceted aspects that contributed to their evolution following the acquisition. From a stance of resistance to one of collaboration and adaptation, this case study seeks to provide a comprehensive understanding of the factors that influenced this transformative process.

1. The Landscape Before Acquisition: Before the Tata Group's acquisition, Air India's employee unions had a history of engaging in persistent resistance against various management decisions and government policies. The relationships between the unions and management were characterized by tension, disputes, and a lack of trust. This acquisition presented an opportunity to reshape these dynamics and pave the way for a new era of collaboration.

2. Engaging Leadership and Clear Communication: Central to the transformation of Air India's employee unions was the change in leadership and the introduction of effective communication channels. The Tata Group's leadership approach emphasized openness, transparency, and frequent interaction with employees. Through regular town hall meetings, open forums, and clear channels of communication, the new leadership fostered an environment that encouraged dialogue, exchange of ideas, and mutual understanding. This open and engaging communication played a crucial role in rebuilding trust and fostering a sense of unity between the unions and management.

3. Addressing Job Security and Benefits: During the transition phase, job security and employee benefits emerged as critical concerns for the unions. Recognizing the importance of providing reassurance to the workforce, the Tata Group took proactive steps to address these concerns. They provided clear communication regarding the preservation of jobs and benefits, assuring employees of their continued employment and highlighting the long-term growth prospects under the new ownership. By addressing these fundamental needs, the Tata Group created an environment of stability and security, which positively influenced the union's outlook.

4. Empowering Employees and Encouraging Participation: Under the Tata Group's ownership, there was a noticeable shift in the approach towards employee empowerment and inclusion. The company sought to foster a culture where employees felt valued, respected, and empowered to contribute their ideas and expertise. Through initiatives such as employee suggestion programs, cross-functional task forces, and involvement in decision-making processes, the unions were given a platform to actively participate and influence outcomes. This increased level of involvement empowered the unions, instilling a sense of ownership and shared responsibility for the airline's success.

5. Shared Vision and Alignment: A crucial factor in the transformation of Air India's employee unions was the development of a shared vision between the Tata Group and the workforce. The acquisition presented an opportunity to align the goals and aspirations of the unions with the strategic objectives of the new ownership. By emphasizing the revitalization of Air India's operations, enhancing customer experience, and improving financial performance, the Tata Group created a common ground for collaboration. This shared vision fostered a sense of unity and collective purpose, enabling the unions to overcome their resistance and embrace a more constructive approach.

6. Negotiations and Collaborative Agreements: Throughout the acquisition process, negotiations played a pivotal role in shaping the future relationship between the Tata Group and the employee unions. These discussions allowed for the open exchange of ideas, concerns, and expectations, ultimately leading to collaborative agreements that benefited both parties. The negotiations covered various aspects, including employment terms, working conditions, training and development opportunities, and grievance resolution mechanisms. By actively involving the unions in these negotiations and valuing their input, the Tata Group demonstrated a commitment to creating a fair and inclusive work environment.

The transformation of Air India's employee unions from a position of resistance to one of collaboration and adaptation following the Tata Group's acquisition is a testament to the power of effective leadership, clear communication, employee empowerment, shared vision, and collaborative negotiations. The Tata Group's proactive measures in addressing concerns, fostering employee engagement, and aligning goals played a pivotal role in reshaping the dynamics of Air India's employee unions.

Furthermore, the evolution of the employee unions at Air India serves as an example of how ownership changes can present opportunities for positive transformations in employee relations. By prioritizing open communication, addressing job security and benefits, empowering employees, and establishing a shared vision, the Tata Group successfully shifted the unions' perspective from resistance to active participation.

The impact of these changes was evident in improved employee morale, increased productivity, and enhanced cooperation between the unions and management. The once-strained relationships gradually transformed into a more collaborative and harmonious working environment. The unions, recognizing the benefits of alignment and engagement, became proactive partners in driving the airline's success.

However, it is important to note that the transformation process is ongoing, and continued efforts are required to sustain the positive changes. Regular communication, opportunities for employee development, fair grievance resolution mechanisms, and ongoing dialogue between the unions and management are crucial in maintaining the transformed employee relations.

The case of Air India's employee unions post Tata Group acquisition provides valuable insights for organizations undergoing ownership changes and facing union-related challenges. It highlights the significance of effective leadership, transparent communication, addressing employee concerns, and fostering employee engagement in driving positive transformations. By valuing the voice and contributions of employees, organizations can establish a culture of collaboration, trust, and shared responsibility.

In conclusion, the evolution of Air India's employee unions from resistance to transformation under Tata Group's ownership exemplifies the power of effective change management strategies. By embracing open dialogue, addressing concerns, empowering employees, and establishing shared goals, organizations can foster a more productive and harmonious work environment, paving the way for sustainable success in the face of ownership transitions.

प्रतिरोध से परिवर्तन तक: टाटा समूह के अधिग्रहण के बाद एयर इंडिया के कर्मचारी संघों के विकास को समझना।

टाटा समूह द्वारा एयर इंडिया का अधिग्रहण न केवल एयरलाइन के लिए बल्कि इसके कार्यबल और कर्मचारी संघों के लिए भी एक महत्वपूर्ण मोड़ था। इस लेख का उद्देश्य अधिग्रहण के बाद उनके विकास में योगदान देने वाले बहुमुखी पहलुओं की खोज करते हुए एयर इंडिया के कर्मचारी संघों की यात्रा में गहराई से उतरना है। सहयोग और अनुकूलन के प्रतिरोध के रुख से, यह केस स्टडी इस परिवर्तनकारी प्रक्रिया को प्रभावित करने वाले कारकों की व्यापक समझ प्रदान करना चाहती है।

1. अधिग्रहण से पहले का परिदृश्य: टाटा समूह के अधिग्रहण से पहले, एयर इंडिया के कर्मचारी संघों का विभिन्न प्रबंधन निर्णयों और सरकारी नीतियों के खिलाफ लगातार प्रतिरोध करने का इतिहास रहा है। यूनियनों और प्रबंधन के बीच संबंधों की विशेषता तनाव, विवाद और विश्वास की कमी थी। इस अधिग्रहण ने इन गतिकी को फिर से आकार देने और सहयोग के एक नए युग का मार्ग प्रशस्त करने का अवसर प्रस्तुत किया।

2. नेतृत्व और स्पष्ट संचार को जोड़ना: एयर इंडिया के कर्मचारी संघों के परिवर्तन का केंद्र नेतृत्व में परिवर्तन और प्रभावी संचार चैनलों की शुरुआत थी। टाटा समूह के नेतृत्व के दृष्टिकोण ने खुलेपन, पारदर्शिता और कर्मचारियों के साथ लगातार बातचीत पर जोर दिया। नियमित टाउन हॉल बैठकों, खुले मंचों और संचार के स्पष्ट चैनलों के माध्यम से, नए नेतृत्व ने एक ऐसे वातावरण को बढ़ावा दिया जिसने संवाद, विचारों के आदान-प्रदान और आपसी समझ को प्रोत्साहित किया। इस खुले और आकर्षक संचार ने विश्वास के पुनर्निर्माण और यूनियनों और प्रबंधन के बीच एकता की भावना को बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।

3. नौकरी की सुरक्षा और लाभ को संबोधित करना: परिवर्तन के चरण के दौरान, नौकरी की सुरक्षा और कर्मचारी लाभ यूनियनों के लिए महत्वपूर्ण चिंता के रूप में उभरे। कार्यबल को आश्वासन प्रदान करने के महत्व को स्वीकार करते हुए, टाटा समूह ने इन चिंताओं को दूर करने के लिए सक्रिय कदम उठाए। उन्होंने नौकरियों और लाभों के संरक्षण के बारे में स्पष्ट संचार प्रदान किया, कर्मचारियों को उनके निरंतर रोजगार का आश्वासन दिया और नए स्वामित्व के तहत दीर्घकालिक विकास की संभावनाओं पर प्रकाश डाला। इन मूलभूत जरूरतों को पूरा करके, टाटा समूह ने स्थिरता और सुरक्षा का माहौल बनाया, जिसने संघ के दृष्टिकोण को सकारात्मक रूप से प्रभावित किया।

4. कर्मचारियों को सशक्त बनाना और भागीदारी को प्रोत्साहित करना: टाटा समूह के स्वामित्व के तहत, कर्मचारियों के सशक्तिकरण और समावेशन के प्रति दृष्टिकोण में उल्लेखनीय बदलाव आया। कंपनी ने एक ऐसी संस्कृति को बढ़ावा देने की मांग की जहां कर्मचारी अपने विचारों और विशेषज्ञता का योगदान करने के लिए मूल्यवान, सम्मानित और सशक्त महसूस करते हैं। कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम, क्रॉस-फंक्शनल टास्क फोर्स, और निर्णय लेने की प्रक्रियाओं में भागीदारी जैसी पहलों के माध्यम से, यूनियनों को सक्रिय रूप से भाग लेने और परिणामों को प्रभावित करने के लिए एक मंच दिया गया। भागीदारी के इस बढ़े हुए स्तर ने यूनियनों को सशक्त बनाया, स्वामित्व की भावना पैदा की और एयरलाइन की सफलता के लिए साझा जिम्मेदारी दी।

5. साझा दृष्टि और संरेखण: एयर इंडिया के कर्मचारी संघों के परिवर्तन में एक महत्वपूर्ण कारक टाटा समूह और कार्यबल के बीच एक साझा दृष्टि का विकास था। अधिग्रहण ने नए स्वामित्व के रणनीतिक उद्देश्यों के साथ यूनियनों के लक्ष्यों और आकांक्षाओं को संरेखित करने का अवसर प्रस्तुत किया। एयर इंडिया के संचालन के पुनरोद्धार, ग्राहक अनुभव को बढ़ाने और वित्तीय प्रदर्शन में सुधार पर जोर देकर, टाटा समूह ने सहयोग के लिए एक सामान्य आधार तैयार किया। इस साझा दृष्टि ने एकता और सामूहिक उद्देश्य की भावना को बढ़ावा दिया, जिससे यूनियनों को उनके प्रतिरोध को दूर करने और अधिक रचनात्मक दृष्टिकोण अपनाने में मदद मिली।

6. बातचीत और सहयोगात्मक समझौते: अधिग्रहण प्रक्रिया के दौरान, बातचीत ने टाटा समूह और कर्मचारी यूनियनों के बीच भविष्य के संबंधों को आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। इन चर्चाओं ने विचारों, चिंताओं और अपेक्षाओं के खुले आदान-प्रदान की अनुमति दी, अंततः दोनों पक्षों को लाभान्वित करने वाले सहयोगी समझौतों की ओर अग्रसर हुए। वार्ता में विभिन्न पहलुओं को शामिल किया गया, जिसमें रोजगार की शर्तें, काम करने की स्थिति, प्रशिक्षण और विकास के अवसर, और शिकायत समाधान तंत्र शामिल हैं। इन वार्ताओं में यूनियनों को सक्रिय रूप से शामिल करके और उनके इनपुट को महत्व देकर, टाटा समूह ने एक निष्पक्ष और समावेशी कार्य वातावरण बनाने की प्रतिबद्धता प्रदर्शित की।

टाटा समूह के अधिग्रहण के बाद एयर इंडिया के कर्मचारी संघों का प्रतिरोध की स्थिति से सहयोग और अनुकूलन की स्थिति में परिवर्तन प्रभावी नेतृत्व, स्पष्ट संचार, कर्मचारी सशक्तिकरण, साझा दृष्टि और सहयोगी वार्ताओं की शक्ति का एक वसीयतनामा है। चिंताओं को दूर करने, कर्मचारी जुड़ाव को बढ़ावा देने और लक्ष्यों को संरेखित करने में टाटा समूह के सक्रिय उपायों ने एयर इंडिया के कर्मचारी संघों की गतिशीलता को फिर से आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।

इसके अलावा, एयर इंडिया में कर्मचारी संघों का विकास इस बात का एक उदाहरण है कि स्वामित्व परिवर्तन कर्मचारी संबंधों में सकारात्मक परिवर्तन के अवसर कैसे प्रस्तुत कर सकता है। खुले संचार को प्राथमिकता देकर, नौकरी की सुरक्षा और लाभों को संबोधित करते हुए, कर्मचारियों को सशक्त बनाने और एक साझा दृष्टि स्थापित करके, टाटा समूह ने सफलतापूर्वक यूनियनों के दृष्टिकोण को प्रतिरोध से सक्रिय भागीदारी में बदल दिया।

इन परिवर्तनों का प्रभाव कर्मचारियों के मनोबल में सुधार, उत्पादकता में वृद्धि और यूनियनों और प्रबंधन के बीच सहयोग में वृद्धि के रूप में स्पष्ट था। एक बार तनावपूर्ण रिश्ते धीरे-धीरे एक अधिक सहयोगी और सामंजस्यपूर्ण कार्य वातावरण में परिवर्तित हो गए। संरेखण और जुड़ाव के लाभों को पहचानते हुए यूनियनें एयरलाइन की सफलता को चलाने में सक्रिय भागीदार बन गईं।

हालांकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि परिवर्तन की प्रक्रिया जारी है, और सकारात्मक परिवर्तनों को बनाए रखने के लिए निरंतर प्रयासों की आवश्यकता है। नियमित संचार, कर्मचारी विकास के अवसर, निष्पक्ष शिकायत समाधान तंत्र, और यूनियनों और प्रबंधन के बीच चल रहे संवाद, परिवर्तित कर्मचारी संबंधों को बनाए रखने में महत्वपूर्ण हैं।

टाटा समूह के अधिग्रहण के बाद एयर इंडिया के कर्मचारी संघों का मामला उन संगठनों के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करता है जो स्वामित्व परिवर्तन से गुजर रहे हैं और संघ से संबंधित चुनौतियों का सामना कर रहे हैं। यह प्रभावी नेतृत्व, पारदर्शी संचार, कर्मचारियों की चिंताओं को दूर करने और सकारात्मक परिवर्तन लाने में कर्मचारी जुड़ाव को बढ़ावा देने के महत्व पर प्रकाश डालता है। कर्मचारियों की आवाज और योगदान को महत्व देकर, संगठन सहयोग, विश्वास और साझा जिम्मेदारी की संस्कृति स्थापित कर सकते हैं।

अंत में, टाटा समूह के स्वामित्व के तहत एयर इंडिया के कर्मचारी संघों का प्रतिरोध से परिवर्तन तक का विकास प्रभावी परिवर्तन प्रबंधन रणनीतियों की शक्ति का उदाहरण है। खुले संवाद को अपनाने, चिंताओं को दूर करने, कर्मचारियों को सशक्त बनाने और साझा लक्ष्यों को स्थापित करने से, संगठन अधिक उत्पादक और सामंजस्यपूर्ण कार्य वातावरण को बढ़ावा दे सकते हैं, स्वामित्व परिवर्तन के चेहरे में स्थायी सफलता का मार्ग प्रशस्त कर सकते हैं।

Anjali Tomar 

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Rocket OR a Passenger Aircraft ?

Everyone has seen a Aircraft flying in the sky which creates a long line of smoke behind it…

You have been calling him Rocket since childhood.

Never tried to know from which city this Rocket is going to which city…

Why did you start to know brother, the people around you had told it to be a Rocket since childhood....

You must also be telling your children about Rockets.

Isn't it..?..

But if your son starts asking that the Rocket is sent vertically into space from the earth…

Why is this going parallel, will you answer?

It will stop speaking, you will forget to call it a Rocket.

That's why leave the misconceptions, tell the child that there is no Rocket, it is also an ordinary Passenger Aircraft which travel passengers from one city to another..

Sometimes its weight in the air becomes high due to fuel, then the Pilot reduces the weight of the aircraft by taking its fuel out of the Aircraft in the form of smoke.

Which makes a long line in the sky in the form of smoke and disappears after some time.

It is not necessary that what you are being told since childhood is correct.

Forget what you have been calling a Rocket since your childhood, it is not a Rocket, it is an ordinary passenger Aircraft.

आकाश में उड़ता जहाज जो अपने पीछे धुएं की लंबी लाइन बनाता जाता है सबने देखा है…

बचपन से उसे रॉकेट कहते आए हो 😡 

कभी जानने की कोशिश नही की ये रॉकेट किस शहर से किस शहर को जा रहा होता है…

क्यो जानने लगे भाई आपके आसपास के लोगो ने इसे रॉकेट ही तो बताया था बचपन से....

आप भी अपने बच्चो को रॉकेट बता रहे होगे... 

है न..?..

लेकिन यदि आपका बेटा पूछने लगे कि रॉकेट तो पृथ्वी से अंतरिक्ष मे लम्बवत भेजा जाता है …

ये समानांतर क्यो जा रहा है क्या जबाब दोगे ❓

बोलती बंद हो जाएगी भूल जाओगे इसे रॉकेट कहना.... 

इसलिए भ्रांतियां छोड़िए बच्चे को बताइए कि रॉकेट नही होता है ये भी साधारण यात्री जहाज ही है जो एक शहर से दूसरे शहर में यात्रियों को भेजता है..

कभी कभी ईंधन के चलते हवा में इसका भार अधिक हो जाता है तो पायलट इसके ईंधन को धुंए के रूप में जहाज से बाहर निकालकर विमान का भार कम करता है... 

जो धुंए की शक्ल में आकाश में लंबी लाइन बना लेता है और कुछ समय बाद वुलुप्त हो जाता है....

जरूरी नही जो आपको बचपन से बताया जा रहा हो वो सही हो…

भूल जाइए अपने बचपन से जिसे आप रॉकेट कहते आए है वो रॉकेट नही होता है साधारण यात्री विमान ही होता है।।

Drunk Swedish Flyer Klas Erik Harald Arrested for Molesting IndiGo Cabin Crew

 🔥 BREAKING NEWS 

Drunk Swedish Flyer Klas Erik Harald Arrested for Molesting an  IndiGo Cabin Crew 

Klas Erik Harald Jonas Westberg allegedly assaulted a co-passenger and created a ruckus mid-air on the 6E-1052 Indigo Flight, as per police.

Drunk Swedish passenger arrested for molesting Indigo crew member

According to the police, Class Erik Harald Jonas Vestberg allegedly assaulted a co-passenger and created a ruckus in mid-air on 6E-1052 Indigo flight.

In yet another case of unruly behavior in mid-air, an inebriated elderly Swedish national was arrested for allegedly misbehaving and molesting an IndiGo crew member on a Bangkok-Mumbai flight late Thursday night, officials said here on Saturday. Arrested.

The accused, identified as 63-year-old Klaas Erik HJ Westberg, was caught for allegedly misbehaving during the four-hour-long journey after the Indigo flight (6E-1052) landed at Chhatrapati Shivaji Maharaj International Airport Was.

On Friday, he was produced before the Andheri Metropolitan Court and released on a surety of Rs 20,000 and Sahar Airport Police is probing the matter.

According to eyewitnesses recorded by the police, the accused lost his temper during the meal demanding seafood and continued to assault the crew till the plane landed in Mumbai.

The airhostess told him that seafood was not available and served him chicken, but later when he asked to pay through his card, she allegedly held his hand.

He pushed her back into the seat and asked her to complete the transaction, but he got up and began openly groping her in front of other passengers as she screamed for help.

The man got up again, entered into a verbal duel with another crew member, selectively hurled abuses, and also hit another passenger in the next seat who tried to intervene.

The victim, a 24-year-old airhostess, alerted the flight captain, as well as the passenger in seat number 28-E, about the possible consequences of her behaviour, but to no avail.

After the flight landed, Indigo's security staff and CISF were informed and took him into custody and later handed him over to Sahar Airport Police Station, which is further probing the matter.

Swedish national molested Indigo cabin crew on Bangkok-Mumbai flight, arrested | exclusive 🚨🛩️

Swedish passenger molested by Indigo cabin crew in Mumbai

A Swedish national was arrested on Thursday for allegedly molesting a cabin crew member while intoxicated, in the latest case of unruly behavior on a plane.

The incident took place on a four-hour-long IndiGo flight (6E-1052) from Bangkok to Mumbai. The accused, Klaas Erik Harald Jonas Vestberg (63), was arrested upon his arrival at the Mumbai airport around 6.30 pm.

He was released on Friday by the Andheri Metropolitan Magistrate Court on furnishing a surety amount of Rs 20,000. The Sahar police filed a four-page charge sheet using the statements of three witnesses (all cabin crew).

When the food was being served, the passenger allegedly started misbehaving. His meeting with the cabin crew lasted till the flight landed. At one stage, the 24-year-old cabin crew member alerted the captain and read out a red warning card to Westberg.

Describing the incident in the complaint, the cabin crew member said, "The problem started when I informed Westberg (seated at 28-E), who was intoxicated, that there was nosefood onboard. I served him chicken food and Asked for his ATM card. To pay from POS machine. Passenger held my hand on the pretext of swiping the card. I pulled him back and asked him to enter the card pin. This time he crossed the line... he got up and molested me in front of other passengers. When I screamed and shouted that he was misbehaving, he returned to his seat.

Drunk student 'urinates' on business class passenger on New York-Delhi flight; Police registered a case on the complaint of the airline

A passenger on an American Airlines New York-Delhi flight allegedly urinated on a fellow passenger and was handed over to security agencies upon arrival here on Saturday night. The accused is said to be a student of American University. The pilot reported the matter to the Air Traffic Control (ATC).

Drunk student 'urinates' on business class passenger on New York-Delhi flight; Police registered a case on the complaint of the airline

Moments later, Westberg stood up again and began a verbal altercation with another cabin crew member, according to police. "The accused kept throwing 'f**k y**' throughout the journey. Thereafter the victim read the red warning card and ... (was) declared an 'unruly passenger'." Westberg assaulted the 'other' as well. The FIR states that the passenger sitting on '28-D' confronted him.

When the flight landed, Indigo's security officer and CISF officials were informed and Westberg was handed over to the police.

Unruly passenger arrested for smoking on London-Mumbai flight

In another incident of unruly behavior of a passenger on a flight, a passenger was arrested for smoking on board an Air India flight from London to Mumbai last week. An airplane fire is undoubtedly one of the most dangerous incidents, which is why smoking is strictly prohibited

इंडिगो क्रू मेंबर से छेड़छाड़ के आरोप में नशे में धुत स्वीडिश यात्री गिरफ्तार

पुलिस के अनुसार, क्लास एरिक हेराल्ड जोनास वेस्टबर्ग ने कथित तौर पर एक सह-यात्री के साथ मारपीट की और 6E-1052 इंडिगो फ्लाइट में बीच हवा में हंगामा किया।

अधिकारियों ने शनिवार को यहां बताया कि मध्य हवा में अनियंत्रित व्यवहार के एक और मामले में, एक नशे में धुत बुजुर्ग स्वीडिश नागरिक को गुरुवार देर रात बैंकॉक-मुंबई उड़ान में इंडिगो के चालक दल के एक सदस्य के साथ दुर्व्यवहार और छेड़छाड़ करने के आरोप में गिरफ्तार किया गया।

आरोपी की पहचान 63 वर्षीय क्लास एरिक एचजे वेस्टबर्ग के रूप में हुई है, जिसे इंडिगो की उड़ान (6E-1052) के छत्रपति शिवाजी महाराज अंतरराष्ट्रीय हवाईअड्डे पर उतरने के बाद चार घंटे की लंबी यात्रा में कथित तौर पर अभद्र व्यवहार करने के लिए पकड़ा गया था।

शुक्रवार को उन्हें अंधेरी मेट्रोपॉलिटन कोर्ट में पेश किया गया और 20,000 रुपये की जमानत पर रिहा कर दिया गया और सहार एयरपोर्ट पुलिस मामले की जांच कर रही है।

पुलिस द्वारा दर्ज किए गए चश्मदीद गवाहों के अनुसार, आरोपी सी-फूड की मांग करते हुए भोजन के समय आपा खो बैठा और उसने विमान के मुंबई में उतरने तक चालक दल के साथ मारपीट जारी रखी।

एयरहोस्टेस ने बताया कि सीफूड उपलब्ध नहीं था और उसे चिकन परोसा, लेकिन बाद में जब उसने अपने कार्ड के माध्यम से भुगतान करने के लिए कहा, तो उसने कथित तौर पर उसका हाथ पकड़ लिया।

उसने उसे वापस सीट पर धकेल दिया और उसे लेन-देन पूरा करने के लिए कहा, लेकिन वह उठ गया और अन्य यात्रियों के सामने खुलेआम उसके साथ छेड़छाड़ करने लगा, क्योंकि वह मदद के लिए चिल्ला रही थी।

वह आदमी फिर से उठा, एक अन्य चालक दल के सदस्य के साथ एक मौखिक द्वंद्वयुद्ध में प्रवेश किया, चुनिंदा गालियाँ दीं, और अगली सीट पर एक अन्य यात्री को भी मारा जिसने हस्तक्षेप करने की कोशिश की।

पीड़ित, एक 24 वर्षीय एयरहोस्टेस, ने फ्लाइट कैप्टन को सतर्क किया, साथ ही सीट संख्या 28-ई के यात्री को उसके व्यवहार के संभावित परिणामों के बारे में चेतावनी दी, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ।

फ्लाइट के लैंड होने के बाद, इंडिगो के सुरक्षा कर्मचारियों और CISF को सूचित किया गया और उन्होंने उसे संभाला और बाद में उसे सहार एयरपोर्ट पुलिस स्टेशन को सौंप दिया, जो मामले की आगे की जांच कर रही है।

स्वीडिश नेशनल ने बैंकॉक-मुंबई फ्लाइट में इंडिगो केबिन क्रू से छेड़छाड़ की, गिरफ्तार | अनन्य 🚨🛩️

स्वीडिश यात्री ने मुंबई में इंडिगो केबिन क्रू से छेड़छाड़ की

एक स्वीडिश नागरिक को गुरुवार को नशे की हालत में एक केबिन क्रू सदस्य से कथित तौर पर छेड़छाड़ करने के आरोप में गिरफ्तार किया गया था, जो एक विमान में अनियंत्रित व्यवहार का ताजा मामला है।

यह घटना बैंकॉक से मुंबई जाने वाली इंडिगो की चार घंटे लंबी उड़ान (6E-1052) में हुई। शाम करीब 6.30 बजे मुंबई एयरपोर्ट पहुंचने पर आरोपी क्लास एरिक हेराल्ड जोनास वेस्टबर्ग (63) को गिरफ्तार कर लिया गया।

उन्हें शुक्रवार को अंधेरी मेट्रोपॉलिटन मजिस्ट्रेट कोर्ट द्वारा 20,000 रुपये की जमानत राशि के भुगतान पर रिहा कर दिया गया। सहार पुलिस ने तीन गवाहों (सभी केबिन क्रू) के बयानों का इस्तेमाल करते हुए चार पेज की चार्जशीट दाखिल की है।

जब खाना परोसा जा रहा था तब यात्री ने कथित तौर पर दुर्व्यवहार करना शुरू कर दिया। केबिन क्रू के साथ उनकी मुलाकात फ्लाइट के लैंड होने तक चली। एक चरण में, 24 वर्षीय केबिन क्रू सदस्य ने कप्तान को सचेत किया और वेस्टबर्ग को एक लाल चेतावनी कार्ड पढ़कर सुनाया।

केबिन क्रू मेंबर ने शिकायत में घटना के बारे में बताते हुए कहा, "समस्या तब शुरू हुई जब मैंने वेस्टबर्ग (28-ई पर बैठे) को सूचित किया, जो नशे में था, कि जहाज पर नोज़फूड था। मैंने उसे चिकन खाना परोसा और उसका एटीएम कार्ड मांगा। पीओएस मशीन से भुगतान करने के लिए। कार्ड स्वाइप करने के बहाने यात्री ने मेरा हाथ पकड़ लिया। मैंने उसे वापस खींचा और कार्ड पिन डालने को कहा। इस बार उसने हद पार कर दी... उठकर उसने छेड़छाड़ की मुझे अन्य यात्रियों के सामने। जब मैं चिल्लाया और चिल्लाया कि वह दुर्व्यवहार कर रहा है, तो वह अपनी सीट पर लौट आया।

नशे में धुत छात्र ने न्यूयॉर्क-दिल्ली फ्लाइट में बिजनेस क्लास के यात्री पर किया 'पेशाब'; पुलिस ने एयरलाइन की शिकायत पर मामला दर्ज किया

अमेरिकन एयरलाइंस की न्यूयॉर्क-दिल्ली उड़ान में एक यात्री ने कथित तौर पर एक साथी यात्री पर पेशाब कर दिया और शनिवार रात यहां पहुंचने पर उसे सुरक्षा एजेंसियों को सौंप दिया गया। आरोपी अमेरिकी यूनिवर्सिटी का छात्र बताया जा रहा है। पायलट ने मामले की सूचना एयर ट्रैफिक कंट्रोल (एटीसी) को दी।

नशे में धुत छात्र ने न्यूयॉर्क-दिल्ली फ्लाइट में बिजनेस क्लास के यात्री पर किया 'पेशाब'; पुलिस ने एयरलाइन की शिकायत पर मामला दर्ज किया

पुलिस के अनुसार, क्षण भर बाद वेस्टबर्ग फिर से खड़े हुए और एक अन्य केबिन क्रू सदस्य के साथ गाली-गलौज करते हुए बहस करने लगे। "आरोपी पूरी यात्रा के दौरान 'f**k y**' फेंकता रहा। इसके बाद पीड़ित ने लाल चेतावनी कार्ड पढ़ा और ... (उसे) 'अनियंत्रित यात्री' घोषित कर दिया।" वेस्टबर्ग ने 'दूसरे' पर भी हमला किया प्राथमिकी में कहा गया है कि 28-डी' पर बैठे यात्री ने उसका सामना किया।

जब फ्लाइट उतरी तो इंडिगो के सुरक्षा अधिकारी और सीआईएसएफ के अधिकारियों को सूचित किया गया और वेस्टबर्ग को पुलिस को सौंप दिया गया।

लंदन-मुंबई उड़ान में धूम्रपान करने के आरोप में अनियंत्रित यात्री गिरफ्तार

एक उड़ान में यात्री के अनियंत्रित व्यवहार की एक अन्य घटना में, पिछले सप्ताह लंदन से मुंबई जाने वाली एयर इंडिया की एक उड़ान में धूम्रपान करने के लिए एक यात्री को गिरफ्तार किया गया था। हवाई जहाज़ में आग लगने की घटना निस्संदेह सबसे खतरनाक घटनाओं में से एक है, यही कारण है कि धूम्रपान पर सख्ती से प्रतिबंध है

लंदन-मुंबई उड़ान में धूम्रपान करने के आरोप में अनियंत्रित यात्री गिरफ्तार

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Drunk Swedish Flyer Klas Erik Harald Arrested for Molesting IndiGo Cabin Crew 

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Klas Erik Harald Jonas Westberg allegedly assaulted a co-passenger and created a ruckus mid-air on the 6E-1052 Indigo Flight, as per police.

Job Roles and Responsibility of a Ground Staff in an Airlines

Job Roles and Responsibility of a Ground Staff in an Airlines

Ground Staff Job Description

Ground crew or ground staff work in the aviation industry where they are engaged in various roles at the airport. Ground staff ensures the safety and comfort of passengers, including checking in baggage, providing information, assisting disabled passengers, confirming reservations, and selling tickets.

We are looking for energetic ground staff to be responsible for administrative duties and communication with passengers. Your duties will include welcoming passengers, providing information, assisting passengers who are disabled or are traveling with small children, checking in luggage, taking reservations, and selling tickets. You should be able to promptly resolve passenger queries and ensure that all passengers are satisfied.

To be successful as ground staff, you should display outstanding interpersonal skills and achieve excellent customer service, which consistently meets the goals and vision of the airline company. Ultimately, outstanding ground staff should be able to multi-task and ensure that every passenger is comfortable, safe and well-informed of flight schedules, aircraft delays, weather concerns and other factors that may affect passengers.

Ground Staff Responsibilities :

Greeting and welcoming passengers, and responding to questions.

• Checking in baggage.

• Making reservations.

• Selling airline tickets.

• Stocking aircraft with refreshments.

• Cleaning aircraft after flights.

• Assisting disabled passengers and those with small children.

• Providing information to passengers.

• Ground Staff Requirements:

• Diploma in administration or travel, or PG diploma course.

• Experience in customer care.

• Excellent interpersonal skills.

• Well-groomed.

• Willing to work shifts.

• Computer literate.

Shriya Kumari [MBA HR] 

Manager HR

AirCrews Aviation Pvt. Ltd.

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www.AirCrewsAviation.com

https://www.portrait-business-woman.com/2022/09/shriya-kumari-mba-tcoer-s-human.html

 

 

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